VỀ CHÚNG TÔI
🌟 Tầm nhìn và sứ mệnh
ASAMA Việt Nam là doanh nghiệp tổng hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu, sản xuất và phân phối sơn cao cấp tại thị trường Việt Nam. Với triết lý “Uy tín là số 1 – Chất lượng tạo thương hiệu”, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những giải pháp sơn bền vững, thân thiện với môi trường và phù hợp với mọi công trình.
Sứ mệnh của ASAMA Việt Nam là đồng hành cùng các chủ đầu tư, nhà thầu và đối tác trên hành trình kiến tạo những công trình có tuổi thọ bền lâu, giá trị thẩm mỹ cao, góp phần nâng tầm diện mạo đô thị Việt Nam.
🏭 Quy mô và hệ thống sản xuất
Với trụ sở giao dịch tại Hà Nội và hệ thống 03 nhà máy sản xuất hiện đại trải dài Bắc – Trung – Nam:
Nhà máy 1: Lô E, KCN Vĩnh Lộc, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Nhà máy 2: KCN Lê Lợi, Km 50, QL 5B, Cao Tốc Hà Nội – Hải Phòng
Nhà máy 3: KCN Liên Hiệp Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội
ASAMA Việt Nam khẳng định năng lực sản xuất quy mô lớn, đồng bộ và chuyên nghiệp, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc.
🎨 Sản phẩm và thương hiệu phân phối
ASAMA Việt Nam cung cấp đa dạng các giải pháp sơn từ dân dụng đến công nghiệp, bao gồm:
Sơn nội – ngoại thất cao cấp: Độ phủ vượt trội, chống bám bẩn, bền màu theo thời gian.
Sơn chống thấm & sơn lót chuyên dụng: Bảo vệ công trình khỏi tác động thời tiết khắc nghiệt.
Sơn công nghiệp: Dành cho nhà xưởng, cầu đường, hạ tầng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao.
Sơn trang trí đặc biệt: Mang đến không gian sống tinh tế, hiện đại.
Đặc biệt, ASAMA Việt Nam tự hào là đơn vị phân phối độc quyền các dòng sơn cao cấp tại thị trường Miền Bắc và Miền Nam, góp phần đa dạng hóa danh mục sản phẩm và gia tăng giá trị cho khách hàng.
💡 Giá trị cốt lõi
Uy tín hàng đầu: Lấy chữ tín làm nền tảng phát triển.
Chất lượng vượt trội: Cam kết tiêu chuẩn quốc tế, thân thiện môi trường.
Đồng hành lâu dài: Hỗ trợ tận tâm, luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
🚀 Định hướng phát triển
Trong thời gian tới, ASAMA Việt Nam tiếp tục đầu tư vào công nghệ sản xuất xanh, nghiên cứu cải tiến sản phẩm và mở rộng mạng lưới phân phối. Chúng tôi tin rằng, với sự tin tưởng của khách hàng và đối tác, ASAMA Việt Nam sẽ trở thành một trong những thương hiệu sơn Việt uy tín hàng đầu, đủ sức cạnh tranh trên cả thị trường trong nước và quốc tế.
HÌNH THỨC THANH TOÁN
Khách hàng khi mua sản phẩm tại ASAMA Việt Nam có thể lựa chọn các hình thức thanh toán linh hoạt theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc theo hướng dẫn của bộ phận kinh doanh.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN
ASAMA Việt Nam cam kết quyền lợi chính đáng của khách hàng và đại lý. Quý khách được đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
Yêu cầu xác thực lỗi sản phẩm
Các trường hợp chấp nhận đổi trả
Hàng hóa quá hạn sử dụng hoặc không đạt các chỉ tiêu chất lượng đã công bố do lỗi của nhà sản xuất.
Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển bởi đơn vị vận chuyển do ASAMA Việt Nam chịu trách nhiệm thuê.
Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã theo đơn đặt hàng.
Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong (trừ dòng sản phẩm VITEC PU270).
Sản phẩm không vi phạm điều kiện bảo hành và không có lỗi hình thức như: trầy xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt vỡ, viết chữ không tẩy được…
Hàng hóa đầy đủ bao bì, catalogue, linh phụ kiện, quà tặng kèm theo (nếu có) cùng hóa đơn mua hàng.
Điều kiện không đủ
Thời gian giải quyết
Chính sách đổi trả chỉ áp dụng trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email chính thức của ASAMA Việt Nam được công bố trên website sonasama.vn.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ASAMA Việt Nam cam kết bảo hành chất lượng sản phẩm theo các nguyên tắc:
Chúng tôi luôn đồng hành và chịu trách nhiệm đến cùng với sản phẩm mà ASAMA Việt Nam đã cung cấp, mang đến sự an tâm và niềm tin trọn vẹn cho khách hàng.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN ĐỐI TÁC
1. Phạm vi thu thập thông tin
Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong chính sách này được hiểu là những thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện danh tính của khách hàng.
Các thông tin mà ASAMA Việt Nam có thể thu thập bao gồm:
Tất cả đều được khách hàng tự nguyện cung cấp khi giao dịch với chúng tôi.
2. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập để phục vụ các mục đích sau:
Lưu trữ và xử lý thông tin nhằm phục vụ quá trình đặt hàng, mua hàng và các thông báo liên quan đến đơn hàng.
Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và các thông tin khách hàng yêu cầu.
Thực hiện giao dịch, vận chuyển và giao nhận sản phẩm.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp những thông tin mới nhất về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách của công ty trên website http://sonasama.vn.
Xem xét, cải tiến giao diện và chất lượng website theo góp ý của khách hàng.
Thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường, hoạt động quảng bá thương hiệu.
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến giao dịch.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ ASAMA Việt Nam.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cho đơn vị vận chuyển trong trường hợp cần giao hàng, và sẽ xác nhận với khách hàng trước khi cung cấp.
Trong một số trường hợp cần thiết, ASAMA Việt Nam có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng để:
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của ASAMA Việt Nam không giới hạn thời gian, nhằm phục vụ bảo hành, bảo trì định kỳ hoặc hỗ trợ khách hàng về sau.
Trường hợp khách hàng muốn hủy thông tin cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu. Trong vòng 24h làm việc, ASAMA Việt Nam sẽ tiến hành hủy và xác nhận qua email hoặc điện thoại.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH SƠN ASAMA VIỆT NAM
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
ASAMA Việt Nam cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ đơn vị nào khác ngoại trừ mục đích phục vụ giao dịch và vận chuyển sản phẩm.
Trường hợp đặc biệt, khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định nhằm phục vụ mục đích điều tra, ngăn chặn rủi ro hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Chúng tôi tuân thủ tuyệt đối các quy định pháp luật về bảo mật thông tin và nguyên tắc bảo mật quốc gia.
